Fuente: El Economista
Gesternova ha actualizado su servicio de contratación online a través de su página web. El nuevo sistema está disponible desde este mes de marzo y permite contratar en unos sencillos pasos cualquiera de las tarifas en Baja Tensión de Gesternova en las modalidades de precio fijo o indexado.
Para contratar energía de origen renovable en un hogar o empresa solo será necesario tener a mano la última factura de electricidad y los datos bancarios. El sistema será mucho más ágil y rápido, ya que, con un solo clic, al completar el formulario, se pondrá en marcha el proceso de alta. Este nuevo servicio se une al área de clientes de Gesternova en la que el usuario puede consultar su histórico de facturación del suministro de la luz en cualquier momento y desde cualquier lugar.
«Todas estas mejoras y nuevos servicios responden a nuestro compromiso de transparencia y de difusión de la energía verde; tenemos la vocación y la inquietud de mejorar constantemente la atención a nuestros clientes y futuros clientes. Trabajamos permanentemente en la forma de mejorar y agilizar la relación con ellos; la proximidad y la atención personalizada son señas de identidad a las que no vamos a renunciar», señala Jorge González Cortés, director Comercial y Marketing de Gesternova.
El proceso de contratación es sencillo y se inicia haciendo clic en la tarifa que más interese para hogares y pymes, para empresas o para vehículos eléctricos y siguiendo las instrucciones que van apareciendo según avance el proceso. Gesternova ofrece a su vez dos modalidades de contratación para cada una de sus tarifas de electricidad de origen cien por cien renovable:una de precio fijo para cada período de la tarifa que permite que el coste de la electricidad para ese suministro sea más fácil de predecir. En este caso, las subidas o bajadas del mercado mayorista no afectan a lo que se paga por la electricidad ya que se cierra un precio fijo para 12 meses. Y otra de precio indexado en la que se paga el coste real de la energía cada hora registrado en el mercado mayorista y el resto de conceptos regulados según su tarifa, más un pequeño coste de gestión de Gesternova.
Industrias y grandes consumidores
Para el caso de las tarifas de Alta Tensión (la 3.1 A y las tarifas de seis periodos), propias de explotaciones agrícolas e industrias así como de grandes consumidores, es necesario solicitar una oferta personalizada a Gesternova antes de iniciar el proceso de contratación, aunque en la web se pueden encontrar las principales características de estas tarifas.
Por último, el nuevo sistema de contratación ofrece adicionalmente la posibilidad de obtener la ecoetiqueta internacional EKOenergía. Se trata de la primera etiqueta ecológica internacional que certifica el origen 100 por ciento renovable de la energía y ofrece ventajas y valor añadido a la contratación, tales como información precisa de las fuentes de las que procede la energía o la participación en proyectos medioambientales y climáticos en todo el mundo.